Anwendungsbereich und Ausnahmen der Verordnung

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend “AGB” genannt) gelten für alle Kaufverträge, die mit der Z-BIKE SAGL oder ihren Verkaufsstellen sowie mit dem Online-Shop und den Kunden von Z-Bike mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Diese AGB gelten nicht für Verträge zwischen der Z-BIKE SAGL und ihren Geschäftspartnern (z. B. Lieferanten), sofern von unserer Partei nicht anders angegeben und schriftlich bestätigt.

Vertragspartner

Diese Website für den Verkauf von Waren im Internet und Verkaufsstellen wird von der Z-BIKE SAGL betrieben, mit Sitz in Via Vignola 14 6900 Lugano, Schweiz. CHE-378.862.041. Unter dieser Adresse können Sie auch Reklamationen einreichen und Ihre Garantieansprüche geltend machen.
E-Mail: customer@z-bike.ch // Zentrale Telefonnummer: +41 91 9760545

Registrierung

Bei der Angabe der für die Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten sind Sie dafür verantwortlich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Sie sind verpflichtet, persönliche Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sorgfältig aufzubewahren und nicht unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie in den dafür zugänglichen Bereichen einstellen, die keine Rechte Dritter verletzen dürfen. Es besteht kein Recht auf Speicherung oder Veröffentlichung der von Ihnen eingestellten Inhalte, wie z.B. Produktbewertungen. Jeder Kunde darf nur ein Kundenkonto gleichzeitig führen. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Registrierungen zu löschen und Mitglieder, die gegen diese Bestimmungen verstoßen, zu benachrichtigen oder zu kündigen oder Inhalte zu löschen oder zu ändern (virtuelles Managementrecht).

Vertragsschluss

Ihre Bestellungen auf der Website oder sonstige schriftliche oder mündliche Bestellungen stellen – sofern im folgenden Absatz nichts anderes bestimmt ist – verbindliche Angebote zum Abschluss der jeweiligen Kaufverträge mit Z-BIKE SAGL dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang durch eine entsprechende Erklärung per E-Mail oder Brief abzulehnen. Die Reservierung eines Produkts bedeutet für Z-BIKE SAGL keine verbindliche Verpflichtung, sofern keine schriftliche Kaufabsichtserklärung von Z-BIKE SAGL bestätigt wurde. Es gelten ausschließlich die in der von uns übersandten Auftragsbestätigung festgelegten Konditionen (Produkteigenschaften, Preis, Versand und Nebenkosten). Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Mit dem Vertragsabschluss erklären Sie sich ausdrücklich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den auf dieser Website www.z-bike.ch verfügbaren Datenschutzbestimmungen von Z-BIKE SAGL einverstanden. Ohne eine solche Einwilligung ist ein Vertragsschluss nicht möglich. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass einige Fahrzeuge nur von Fahrern mit entsprechender Fahrerlaubnis und den erforderlichen Fahrkenntnissen (z. B. Führerschein der Klasse A oder Klasse M) oder überhaupt nicht im Straßenverkehr genutzt werden dürfen. Die Anforderungen sind in den Produktspezifikationen aufgeführt oder werden mündlich erläutert. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Ihnen diese Anforderungen bekannt sind. Bei fehlendem Führerschein oder unzureichenden Fahrkenntnissen ist die Rückgabe eines Produkts nicht möglich. Wenn ein Produkt zur Reparatur oder Wartung an eine unserer Filialen geliefert wird, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Reparatur oder Wartung gemäß den üblichen Sicherheits- und Gesetzeskonformitätsregeln durchgeführt wird. Entscheidet sich der Nutzer eigenständig, den Umfang der Reparatur oder Wartung einzuschränken, erklärt er sich damit einverstanden, auf jegliche Gewährleistungsrechte zu verzichten. In einigen Fällen behält sich unsere Verkaufsstelle das Recht vor, die Annahme des Produkts zu verweigern.

Preis und Verfügbarkeit

Alle Preise sind Richtpreise. Es gelten die in den Verkaufsstellen angegebenen Preise. Einige Angebote sind möglicherweise nur in begrenzter Anzahl, in bestimmten Variationen, regional oder in bestimmten Geschäften verfügbar. Z-BIKE SAGL ist nicht verantwortlich für nicht verfügbare Produkte oder falsche Preisangaben. Alle Preise verstehen sich netto, inklusive Mehrwertsteuer, ausgedrückt in Schweizer Franken (CHF). Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen behalten wir uns vor. Alle Angebote auf www-z-bike.ch sind freibleibend und stellen keine verbindlichen Angebote dar. Alle Angaben auf www.z-bike.ch sowie in Verkaufsstellen und Werbemitteilungen (Produktbeschreibungen, Bilder, Videos, Maße, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehör und andere Informationen) sind als Richtwerte zu betrachten und können unverbindlich sein wechseln.

Allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren mehrere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen, Rechnungsstellung und Bargeld. Wir behalten uns vor, bei jeder Bestellung bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten und auf andere verfügbare Zahlungsarten zu verweisen. Eine Verrechnung des Betrages gegenüber Z-BIKE SAGL ist nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen in CHF (Schweizer Franken) und von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU), Liechtenstein und der Schweiz akzeptieren. Etwaige Transaktionskosten trägt der Kunde. Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt durch den von uns beauftragten Lieferdienst grundsätzlich zu den in der Auftragsbestätigung genannten Konditionen. Die Angabe eines Liefertermins erfolgt nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Z-BIKE SAGL ist nicht verantwortlich für die von Dritten bereitgestellten Tracking-Informationen. Die Lieferung sperriger oder unhandlicher Produkte erfolgt nach Absprache mit dem Kunden durch Z-BIKE SAGL oder den Kurier an die gewünschte Adresse. Eine öffentliche Zufahrtsstraße für LKW ist erforderlich. Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde von Z-BIKE SAGL schnellstmöglich informiert. Im Falle der endgültigen Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel werden geleistete Zahlungen zurückerstattet. Z-BIKE SAGL ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die durch Herstellerunternehmen oder Dritte verursacht werden. Sollten nicht alle bestellten Produkte verfügbar sein, ist Z-BIKE SAGL zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware trägt der Kunde ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse oder ab dem Zeitpunkt der Abholung an der Verkaufsstelle. Z-Bike Sagl behält sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und Kosten in folgenden Fällen in Rechnung zu stellen:

  • Die Lieferung kann aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht erfolgen (z. B. falsche oder unvollständige Adresse, unberechtigte Verweigerung, Nichtabholung usw.).
  • Ein in einer Filiale bestelltes Produkt wird nicht innerhalb von 14 Werktagen nach Bereitstellung zur Abholung abgeholt.

Transportschäden / Mängelbeschwerden

Sollten die Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder dem Inhalt angeliefert oder abgeholt werden, müssen Sie dies unverzüglich dem Kurier, Versanddienstleister oder der Verkaufsstelle melden und die Annahme verweigern. Versteckte Mängel müssen dem Kurier, dem Versanddienstleister oder der Verkaufsstelle innerhalb von 24 Stunden (1 Werktag) nach Erhalt oder Annahme der Ware gemeldet werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, vom Kurier eine Schadensbestätigung einzuholen. Sämtliche Transportschäden sind ebenfalls unverzüglich der Z-BIKE SAGL zu melden.

Versandkosten

Die Produkte werden Ihnen teilweise gebrauchs- und gebrauchsfertig per Kurier an die gewünschte Adresse in der Schweiz und Liechtenstein geliefert oder am Verkaufspunkt zur Abholung bereitgestellt. Die Versandkosten sind auf www.z-bike.ch angegeben. Die Lieferung der Bestellung an eine Z-Bike-Filiale ist kostenlos. Für bestimmte Produktkategorien können abweichende Regelungen vorgesehen sein. Im Falle eines Rücktritts oder eines Gewährleistungsanspruchs ist der Kunde verpflichtet, die Ware auf eigene Kosten und Gefahr an uns oder an eine von Z-BIKE SAGL angegebene Adresse zurückzusenden.

Widerrufs- und Rückgaberecht

A) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vom Vertrag zurückzutreten, sofern die Ware noch nicht versandt wurde. Machen Sie von diesem Recht rechtzeitig Gebrauch, sind Sie an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Der Widerruf kann vor dem Versand der Ware telefonisch oder per E-Mail an die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erfolgen.

B) Retouren
Nachdem Ihre Bestellung/Ware an Sie oder an unser Geschäft versandt wurde, muss die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen an das auf dem Rücksendeschein angegebene Geschäft oder die Adresse erfolgen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Einreichung. Beim Kauf von Geschenkgutscheinen und Batterien ist das Rückgaberecht ausgeschlossen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts erlischt, wenn:

  • Es sind deutliche Gebrauchsspuren vorhanden.
  • Das Produkt wird nicht in der Originalverpackung zurückgegeben.
  • Das Produkt ist durch den Rückversand beschädigt.
  • Das Produkt wurde in irgendeiner Form verwendet (einschließlich täglicher Registrierung).
  • Das Produkt wurde modifiziert oder verändert oder befindet sich nicht mehr im Originalzustand.
  • Soweit möglich erfolgt die Rückerstattung über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode oder nach vorheriger Vereinbarung.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der damit verbundenen Kosten bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

Eingeschränkte Garantie von Z-BIKE SAGL

Z-BIKE SAGL garantiert, sofern auf dem Produkt oder der Rechnung nichts anderes angegeben ist, die Konformität und Funktionalität der gekauften Ware und/oder der im Rahmen der Garantie ersetzten Produkte für mindestens zwei Jahre ab Kaufdatum, Abholung oder Lieferung nach Hause die Garantie für Konformität und Funktionalität. Z-BIKE SAGL kann die Garantieverpflichtung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz, Zusendung von Ersatzprodukten zur Reparatur, Preisnachlass oder Rückerstattung des Produktpreises zum aktuellen Markt-/Zeitwert erfüllen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf Anweisungen und Montage zurückzuführen sind, die nicht von Z-BIKE SAGL durchgeführt wurden, auf unzureichende Installation, auf Nichteinhaltung der Installationsanforderungen und Nutzungsbedingungen, auf Überbeanspruchung von Teilen, auf unsachgemäßen Gebrauch, auf nachlässige oder falsche Behandlung und auf die Verwendung ungeeigneter Materialien ; Gleiches gilt für Mängel, die auf vom Kunden beigestellte Materialien zurückzuführen sind. Z-BIKE SAGL haftet nicht für Schäden, die durch Einwirkungen Dritter, atmosphärische Entladungen, Überspannungen, äußere Einflüsse und chemische Einwirkungen verursacht werden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf den Austausch von Teilen, die einem normalen Verschleiß unterliegen. Die Garantie erlischt sofort, wenn der Kunde oder ein vom Lieferanten nicht ausdrücklich autorisierter Dritter ohne schriftliche Zustimmung von Z-BIKE SAGL Änderungen oder Reparaturen an der gelieferten Ware vornimmt. Die Beurteilung, ob der Mangel auf Verschleiß, andere von der Garantie ausgeschlossene Ursachen oder einen von der Garantie abgedeckten Mangel zurückzuführen ist, obliegt dem Fachpersonal von Z-Bike. Diese Beurteilung bestimmt die Gewährleistungspflicht.

Verantwortung

Alle anderen als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich zugestandenen Ansprüche des Kunden sind – gleich aus welchem ​​Rechtsgrund und im gesetzlichen Umfang – ausgeschlossen. Dieser Haftungsausschluss gilt insbesondere für Handlungen von Vertragspartnern und Lieferanten der Z-BIKE SAGL, Erfüllungsgehilfen etc. sowie für sämtliche Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden.

Schutz des geistigen Eigentums

Alle Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Abspeichern oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teile dieser Website ist nur gestattet, sofern Copyright-Vermerke oder andere gesetzlich geschützte Bezeichnungen nicht entfernt werden. Durch das Speichern oder Vervielfältigen von Software oder anderen Daten auf dieser Website akzeptieren Sie die jeweiligen Nutzungsbedingungen. Sämtliche Eigentumsrechte bleiben Eigentum von Z-BIKE SAGL. Das (Re-)Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verbinden oder Benutzen dieser Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Z-BIKE SAGL untersagt.

Datenschutz

Z-BIKE SAGL teilt mit, dass die im Rahmen des Vertragsabschlusses erhobenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verwendet werden. Die für die Leistungserbringung und Vertragserfüllung erforderlichen Daten können an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Dienstleistungspartner, Inkassounternehmen) weitergegeben werden, auch in Ländern, die möglicherweise nicht über einen gleichwertigen Datenschutz verfügen. Der Kunde akzeptiert diese Datenverwendung durch Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Schlussbestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Gültigkeit verlieren, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Unwirksame oder teilweise unwirksame Bestimmungen werden durch Bestimmungen ersetzt, deren Inhalt dem der ungültigen Bestimmungen möglichst nahe kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Wir sind jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ergänzen, zu ändern oder zu löschen. Die aktuelle und verbindliche Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf www.z-bike.ch veröffentlicht und gilt mit der Bestellung als von Ihnen akzeptiert. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge gilt schweizerisches Recht unter vollständigem Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980. Das zuständige Gericht für natürliche Personen ist Lugano, Schweiz.